IRITA 退換貨政策

感謝您支持 IRITA 專一純粹保養。為保障您的權益，請於訂購前詳閱以下退換貨說明。

依據《消費者保護法》規定，消費者享有商品到貨次日起 7 日（含例假日）鑑賞期之權益。

鑑賞期屬於猶豫期，並非試用期。

保養品屬個人衛生用品，商品一經拆封、使用，除商品本身瑕疵外，恕無法辦理退貨。

若您收到商品時發現以下情況：

請於收到商品後 7 日內聯繫客服，並提供訂單編號及商品照片，我們將盡速協助處理補寄或換貨事宜。

若您欲辦理退貨，請於商品到貨次日起 7 日內透過以下方式聯繫客服：

客服確認後，將安排物流公司與您聯繫並回收商品。

退貨商品必須保持全新狀態，並保留完整包裝。

退回內容須包含：

如有以下情況，恕無法受理退貨：

目前僅受理瑕疵商品或寄錯商品之換貨申請。

若因個人因素（如選購錯誤、重複購買或改變心意）欲更換其他商品，建議先辦理退貨後重新下單。

若退貨後未達原訂單優惠門檻、滿額贈門檻或免運門檻，本公司有權重新計算訂單優惠內容。

相關贈品須一併退回；若無法退回，將依商品售價自退款金額中扣除。

確認收到退回商品並完成檢查後，將於 7–14 個工作天內完成退款作業。

電子發票將依財政部規定辦理作廢或折讓程序。

國際配送訂單因涉及跨境物流、報關及關稅等因素，除商品本身瑕疵或寄送錯誤外，原則上恕不接受退換貨。

如有特殊情況，請先聯繫客服協助處理。

提醒您： 鑑賞期並非試用期，保養品屬個人衛生用品，商品一經拆封或使用，除商品瑕疵外恕無法辦理退貨。

最後更新日期：2026年6月11日